■三橋疏導(dǎo)站 楊建立

在我看來，要想當(dāng)好一名稱職的站長，自身應(yīng)當(dāng)具備和保持好三種“氣”，即大氣、小氣、和氣。
“一個站大大小小的事，都是站長說了算；站長就是站里的老大。”也許是因為這句話太過直白通俗，一語道破站長崗位實質(zhì)的緣故，謝普森一說，我就一直記下了。站長上連公司領(lǐng)導(dǎo)，下接站內(nèi)員工，是公司到基層、從領(lǐng)導(dǎo)到員工的樞紐和橋梁，處于“兵頭將尾”的位置。公司制度規(guī)定能否準(zhǔn)確下達(dá)并執(zhí)行，員工意愿利益能否及時上傳和維護(hù)，站長起關(guān)鍵作用，這樣來看，站長確實就是站上的老大。既然是“老大”，就要有老大的氣度和樣子，就必須要大氣，就是要講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，做表率、有作為。
講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)就是要求站長必須講道理、有過人的勇氣和強(qiáng)烈的原則性。站長自己都不想干的事情，絕不能一味地指使員工去干；也不是說就讓站長自己去干，但至少要和大家一道去克服站上遇到的困難和問題?！耙粋€真正的老大應(yīng)該把成績分給大家，把責(zé)任據(jù)為己有。”也許這樣的話有些人不太同意，他們會說“問題是員工出的，為什么要讓站長來領(lǐng)罪？”可是大家想一想，如果一個站連站長都不肯擔(dān)責(zé)任，那么站上還有誰能擔(dān)得起呢？只有在員工認(rèn)可你，認(rèn)為你能擔(dān)得起責(zé)任，能夠依靠的前提下，他們才會把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來看，才會在日常的工作中放心去干、安心去干，所以說要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就要擔(dān)責(zé)任；當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，就必須要擔(dān)得起責(zé)任。
做表率、有作為就是要求站長不能只當(dāng)指揮員，還應(yīng)當(dāng)戰(zhàn)斗員。危急時刻、困難面前，讓大家以站長為樣、以站長為榮，在“老大”的領(lǐng)導(dǎo)下克服艱難、穩(wěn)步向前；在平時嚴(yán)格自律，關(guān)鍵時刻站長更要敢于喊出“向我看齊！”的口號。在這里我想多說幾句題外話：不論大小領(lǐng)導(dǎo)，心胸一定要大氣寬廣，特別是工作之外的事情更是不能和員工計較，或是有意無意地指責(zé)他們，批評別人與其考慮原因，不如顧及效果；與其考慮該不該，不如想想值不值。總被領(lǐng)導(dǎo)批評的員工不一定是不好的員工，總批評員工的領(lǐng)導(dǎo)絕不是好領(lǐng)導(dǎo)，我是這么認(rèn)為的。
“站”，不屈而立也；“長”，為先為首之意；站長，字面上理解就是被放立在最前面的人，在責(zé)任之前，在困難之前，在任務(wù)之前，在員工之前……先不說你是否會干，但你必須能站。
我認(rèn)為站長應(yīng)當(dāng)具備的“小氣”，一方面是站長要對自己“小氣”。作為站長要嚴(yán)于律己，敢和自己較真，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從一點做起，切忌“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。人們常說，毛病都是慣的，的確如此，所以我們不能太舒服，太舒服了容易出問題。把自己的小毛病、小過失、小錯誤，及時糾正、改正；要知道，“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！弊鳛檎鹃L，要嚴(yán)防由于自身原因而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)，對自己嚴(yán)格一點，苛刻一點，小氣一點。另一方面則是指對待工作要“小氣”。高危行業(yè)，不細(xì)心不行，不專業(yè)不行，不嚴(yán)格不行，對待工作要一絲不茍，有問題及時解決，有違規(guī)及時糾正，堅決杜絕因問題積小成大而引起的久而不治現(xiàn)象，“明日何其多，萬事成蹉跎”，這類的話說得已經(jīng)夠明白了；“千里之堤，潰于蟻穴”，這類的教訓(xùn)也真的太多太多。
我說站長應(yīng)當(dāng)具備的第三種氣“和氣”，確切地說應(yīng)當(dāng)是一個健康優(yōu)秀的子站應(yīng)當(dāng)具有的。俗話說“和為貴、和生財、家和萬事興”，我們在教育督促大家努力工作，鼓勵員工把站當(dāng)家愛的同時，也要注意在站上營造和維持一股“和氣”——這股和氣將成為大家拼搏奮斗的推動力，也將成為站長在管理中的一只無形手。個人與集體、個人與個人之間的矛盾在所難免，我們無法遏制矛盾的產(chǎn)生，但作為站長，我們不僅要防止矛盾的升級和轉(zhuǎn)化，同時也有義務(wù)、有能力采取有效措施削弱和解決各自之間存在的某些分歧和問題。在我看來一個站，就是十幾個人的另一個家，而站長就是這個家的家長。這就要求我們特別是在處理各班之間、各人之間因工作引起的一系列矛盾的時候，由于客觀因素我們不一定能做些什么，但我們一定要從公平、公正的角度出發(fā)，擺明態(tài)度，言明立場；切不可只顧當(dāng)老好人，說誰都是對，對錯都是相對而言，只要有對，一定有錯。
在維護(hù)站內(nèi)和諧氛圍的過程中，不推不諉、不避不諱、不偏不向才是當(dāng)站長應(yīng)有的態(tài)度，只要能正確判斷對錯、有效引導(dǎo)教育，我們就不怕問題出現(xiàn)，怕就怕熟視無睹、視而不見。