百年奮進(jìn)新時(shí)代，萬(wàn)眾共享新全運(yùn)。第十四屆全運(yùn)會(huì)將于2021年9月15日-9月27日在陜西舉辦，千年古都，正在以嶄新的面貌迎接十四運(yùn)的盛大召開(kāi)。西藍(lán)天然氣集團(tuán)廣大干部員工以自己的方式，為十四運(yùn)加油，為新時(shí)代喝彩。

為全力保障第十四屆全運(yùn)會(huì)，營(yíng)造安 全穩(wěn)定的用氣環(huán)境，西藍(lán)天然氣集團(tuán)以“高質(zhì)量服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)保障”為抓手，規(guī)范服務(wù)承諾、服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，全 面提升服務(wù)水平。同時(shí)深入開(kāi)展安 全檢查、入戶安檢、管網(wǎng)巡查等工作，優(yōu)化提升西藍(lán)燃?xì)夥?wù)質(zhì)量。

細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 樹(shù)立服務(wù)品牌

管網(wǎng)運(yùn)行部連續(xù)多日開(kāi)展服務(wù)提升培訓(xùn)，在做好微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)和真情服務(wù)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平，規(guī)范客服崗位形象，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，把購(gòu)氣服務(wù)、報(bào)建服務(wù)、增值服務(wù)保障作為亮點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化、精細(xì)化，以嶄新的形象和風(fēng)貌迎接全運(yùn)盛會(huì)到來(lái)。

專業(yè)的入戶安檢 確 保不少檢不漏檢

入戶安檢是預(yù)防燃?xì)獍?全事故的重要防線。在安檢前，管網(wǎng)稽查部對(duì)安檢人員統(tǒng)一培訓(xùn)，嚴(yán)格要求工作人員在安檢工程中，要統(tǒng)一著裝、佩戴工作證、攜帶專業(yè)檢測(cè)工具、隨身攜帶鞋套，注意文明禮貌用語(yǔ)，為廣大用戶提供專業(yè)的燃?xì)夥?wù)。在檢查過(guò)程中，入戶安檢人員仔細(xì)檢查是否有燃?xì)庑孤┑那闆r，查看燃?xì)廛浌苁欠窭匣瑢?duì)燃?xì)獗硎欠裾＿\(yùn)作等可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐一排查。而對(duì)于未能入戶安檢的用戶，工作人員也會(huì)通過(guò)留下告知單和聯(lián)系方式的方法，與用戶另約時(shí)間，以保 證不少檢、不漏檢。

強(qiáng)化安 全責(zé)任 守住安 全底線

集團(tuán)公司安委會(huì)堅(jiān)持不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不陪同接待，采取直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)的檢查方式，緊抓安 全生產(chǎn)工作薄弱環(huán)節(jié)。始終堅(jiān)持恪守“ 檢查越來(lái)越嚴(yán)，要求越來(lái)越高，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越細(xì)”三個(gè)工作定位，加大安 全檢查力度，增加安 全檢查、暗查暗訪頻次，常態(tài)化開(kāi)展安 全隱患排查整治，狠抓問(wèn)題整改，為“十四運(yùn)”順利舉行營(yíng)造良好的安全環(huán)境。

加強(qiáng)值班值守 強(qiáng)化應(yīng)急演練

為確 保十四運(yùn)期間的安 全正常供氣，西藍(lán)天然氣集團(tuán)制定了詳細(xì)值班制度，調(diào)度中心2 4小時(shí)值班，帶班領(lǐng) 導(dǎo)和值班人員嚴(yán)格執(zhí)行坐班制度，要求與安 全、生產(chǎn)、應(yīng)急相關(guān)的分管領(lǐng) 導(dǎo)和中層干部不得離開(kāi)西安;加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)值班，安排了白天4臺(tái)車、晚上2臺(tái)車保障應(yīng)急搶險(xiǎn)，增加了應(yīng)急搶險(xiǎn)人員，一旦出現(xiàn)燃?xì)怆U(xiǎn)情，搶險(xiǎn)人員將在第 一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，保障轄區(qū)廣大工商業(yè)用戶安 全、正常用氣。

下一步，西藍(lán)天然氣集團(tuán)將堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)，全力加快重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，抓好燃?xì)忭?xiàng)目施工，統(tǒng)籌做好安 全生產(chǎn)運(yùn)行和疫情防控，全力做好安 全管理和服務(wù)保障工作。團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實(shí)干，用“高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、好形象、優(yōu)服務(wù)、佳狀態(tài)”，為第十四屆全運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)西藍(lán)力量!